プライバシーポリシー | 『ジャンボフェリー』公式サイト

「お客様の情報保護」の方針

ジャンボフェリー株式会社（以下「当社」という）は、お客様をはじめ、取引関係者および当社の従業員のプライバシーを尊重すべく、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、当社の役員および全従業員が個人情報保護についての重要性を認識するとともに、以下の取り組みを実施いたします。

• 当社は、個人情報の利用にあたり、その利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲で利用または提供を行います。また、個人情報の目的外利用を防止する措置を講じます。
• 当社は、個人情報の取得にあたっては、適法かつ適正な方法で行います。
• 当社は、個人情報の管理または取扱にあたっては、個人情報の漏えい、滅失ならびに毀損の予防、および是正その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
• 当社は、個人情報を取り扱う部署毎に個人情報管理責任者を任命および設置し、適切な管理を行います。
• 当社は、本人への個人情報の開示や訂正は、当社所定の手続きに基づき適切な範囲で対応を行います。
• 当社は、確実な個人情報保護のため、個人情報保護に関する諸法令、業界法規、社会規範ならびに社内規定を遵守します。
• 当社は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付・対応の体制と手順を整備し、迅速に対応します。
• 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、定期的な監査等により継続的な見直しと改善を実施します。

ジャンボフェリー株式会社
代表取締役社長 山神　正義

１．利用目的

当社では、お客様から頂いた個人情報は、以下の場合に限り利用し、目的以外に利用することはありません。

• 乗船予約の確定や確認、お問合せへのご回答等
• 当社業務に関するプランのお知らせ、ＰＲ、運航計画等に関するサービスの提供
• 当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
• 運送・宿泊機関等が提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領
• 当社の運送契約上の責任や事故時の費用を担保する保険の手続
• アンケート依頼、顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行うための統計データの作成
• 各種お問合せ、資料請求等に関する対応
• 懸賞の当選通知、商品提供等イベント運営に伴う諸対応
• 当社施設内及び船内における遺失物の管理及び受渡とご連絡
• その他、上記に付随する業務の実施

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、グループ各社、協力会社等に業務の一部を委託する事があります。 その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で お客様情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

２．個人情報の第三者提供

当社は、「１．利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ提供することはございません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示・提供を求められた場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意得ることが困難な場合
• 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

３．個人情報の委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するため、業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施しています。

４．個人情報の開示、訂正、削除

• 個人情報の開示
  当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なく、当該情報を開示します。ただし、開示することによって次の（１）～（３）のいずれかに該当する場合は、開示できない場合がありますが、その際は、本人に遅滞なくその旨を通知し、理由を説明します。

  （１）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

  （２）業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

  （３）法令に違反する場合

• 個人情報の訂正または削除
  当社は、個人情報の訂正または削除について請求を受けた場合は、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて、当該情報の訂正または削除を行い、これを行った後は、本人に対し、遅滞なく、その旨（訂正の内容を含む。）を通知します。
• 個人情報の利用または提供の拒否
  当社は、本人からその個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止について請求を受けた場合は、これに応じます。また、措置を講じた後は、遅滞なくその旨を本人に通知します。ただし、「個人情報の開示」のただし書き（１）～（３）のいずれかに該当する場合は応じることはできません。そのときは、本人に遅滞なくその旨を通知するとともに、理由を説明します。
• 個人情報の開示、利用目的の通知・訂正・利用の停止・消去・削除及び第三者への提供の停止の請求先

  ジャンボフェリー株式会社 お客様相談室
  香川県高松市朝日町5-12-1
  087-811-6688（平日8:30~17:30）
  info@ferry.co.jp

• 代理人による開示等の請求
  代理人による開示等の請求を行う場合には、代理人確認の書類が必要です。また開示等の請求をされる際に、代理人による旨をお伝え下さい。
• 開示等の請求の回答
  原則、電子的方法にて回答を送付いたします。
• 開示等の請求によって取得する個人情報の取り扱い
  開示の請求に関して取得した個人情報は、開示等の請求の対応のためにのみ利用いたします。

５．個人情報の提供の任意性

お客様による当社への個人情報のご提供は、お客様の任意によります。ただし、個人情報に関連する必要な項目のご提供が無い場合、各種サービスを適切に提供させていただけないことがございます。

６．個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めるとともに以下の安全管理の措置を講じています。

• 基本方針の策定
  個人情報保護に関して「個人情報保護方針」を策定しています。
• 個人情報の取り扱いに関する規程の整備
  個人情報の取得、利用における取扱方法や管理者・担当者およびその職務について個人情報取扱規程を策定しています。
• 組織的安全管理措置
  個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています。
• 人的安全管理措置
  全ての従業員に対して、個人情報の取扱に関する教育を実施しています。
• 物理的安全管理措置
  電子機器や電子媒体および書類等の盗難や紛失等を防止する措置を講じています。
• 技術的安全管理措置
  個人情報を取り扱うデータベース・ウェブアプリ等を、外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウエアから保護する仕組を導入しています。

７．当社ホームページのセキュリティ等

• 当社ホームページ
  当社ホームページとは、お客様の操作するデバイスが、当社のドメイン（ferry.co.jp）およびこれに紐づくURLを指定してHTTPリクエストを行ったとき、当社の使用するウェブサーバーを通じてお客様のデバイスに送信される、コンテンツを表示するためのデータおよびそれらに付属する機能となります。
• ＳＳＬ
  当社ホームページでは、インターネットを通じての会員登録、お申込、お問合など、お客様が入力された個人情報の送受信を行う際にＳＳＬ（Secure Sokets Layer) と呼ばれる、外部からの秘匿性が高い暗号信号技術を使用しておりますので、安心してご利用ください。ＳＳＬのご使用について特別な設定は必要ありません。
• クッキー
  クッキー（Cookies）とは、お客様が当社ホームページをご利用になる際、操作性の向上のため、利用履歴や入力内容などを、お客様のデバイスに保存する仕組みです。そのため、クッキーがお客様のプライバシーを侵害したり、お客様のデバイスへ悪影響を及ぼすことはありません。
• ページリンク
  当社ホームページでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他の第三者が所有するホームページへのリンクURLまたはリンク用ボタンを表示することがあります。リンク先のウェブサイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先のウェブサイトにてお客様ご自身でご確認ください。
• Google Analytics
  当社ホームページでは、お客様の当社ホームページへの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsでは、Google Analyticsから提供されるクッキーを通じ、Google社がお客様の当社ホームページへの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google社の提供するプラットフォームにて分析結果を閲覧し、お客様の当社ホームページへの訪問状況を把握します。
  Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、詳細な居所・氏名・職業など、特定の個人を識別できるような情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて同社によって管理されています。当社はGoogle Analyticsのサービス利用による一切の損害について責任を負わないものとします。
  なお、当社はGoogle Analyticsの利用により収集されたデータを、当社ホームページへの訪問状況を統計的に分析する目的でのみ使用し、個人を特定する目的では使用いたしません。
  お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご使用ください。Google Analyticsによるクッキーの使用に関する説明およびクッキーにより収集される情報について詳しくお知りになりたい方は、Google Analyticsのサービス利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
• 注意事項
  インターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用されるおそれがあります。誰もがアクセスできるインターネット上に個人情報を公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取るおそれがあります。お客様におかれましては、ご自身による細心の注意と責任に基づき、個人情報を開示してください。
  また、当社ホームページでは、お客様のインターネット環境において、当社ホームページのコンテンツのご利用が適切であるかなどの記述や表示は、一切行いません。当社ホームページへのアクセスと付属する機能のご利用はお客様の自由意志によるものとし、当社ホームページの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。